La multicanalità nel centro ottico con i software Bludata
L’omnicanalità è un mondo ideale in cui il retailer offre ai suoi contatti un approccio integrato di tutti i suoi canali di comunicazione e dei punti di contatto, online e offline. La difficoltà sta in quel “tutti”, che include il negozio, il sito internet, tutti i possibili social network, la distribuzione. Nella realtà, infatti, la […]
Bludata Academy: il portale per la formazione dei professionisti di FOCUS
Da oltre 15 anni Bludata offre servizi di formazione sull’utilizzo di FOCUS 10 organizzando corsi, sia in presenza, ma soprattutto online, e webinar. A marzo 2023 ha preso vita Bludata Academy, la piattaforma di formazione creata con l’obiettivo di continuare a supportare in modo semplice e efficace l’accrescimento della conoscenza di FOCUS 10 e degli […]
La semplificazione del punto cassa
Come sapete, dal I gennaio 2021 è entrato in vigore per tutti gli ottici l’obbligo di memorizzare e trasmettere telematicamente i corrispettivi giornalieri tramite un registratore telematico*. Nel tempo gli interventi normativi hanno reso più complessa la gestione del punto cassa. Bludata ha sviluppato un sistema di integrazione che semplifica la gestione del punto cassa: […]
La multicanalità nel centro ottico con FOCUS 10 e FOCUS CRM
L’omnicanalità è un mondo ideale in cui il retailer offre ai suoi contatti un approccio integrato di tutti i suoi canali di comunicazione e dei punti di contatto, online e offline. La difficoltà sta in quel “tutti”, che include il negozio, il sito internet, tutti i possibili social network, la distribuzione. Nella realtà, infatti, la […]
Anatomia di un SMS con link: i 5 errori di SMS Marketing da evitare
Quante volte capita di soffermarsi sugli aspetti più sofisticati di una comunicazione e di trascurare i suoi elementi di base? Focalizzarsi sulle basi delle comunicazioni, siano di campagna o di attività ciclica di richiami, è essenziale per evitare errori da principiante che intaccheranno la tua credibilità presso i clienti. Abbiamo selezionato 5 degli errori più […]
L’importanza del software per offrire servizi eccellenti ai clienti
Ciascuno di noi desidera essere riconosciuto e sentirsi importante per gli altri. Immaginate di entrare nel bar dove ogni mattina fate colazione con un caffè macchiato. Come vi sentireste se il barista non vi riconoscesse? Al contrario, quale soddisfazione provate se il barista vi riconosce, e, salutandovi per nome, ricorda immediatamente che il caffè lo […]
Come e perché il centro ottico può utilizzare l’app Il Mio Ottico
Le esperienze digitali nel settore retail sono aumentate rapidamente e questo trend ha subito un’accelerazione nel 2020 a causa della pandemia globale. Le restrizioni imposte per il lockdown a livello internazionale hanno contribuito a un aumento del 20% del tempo trascorso nelle app per dispositivi mobili. Di conseguenza, molte aziende hanno cambiato i servizi offerti […]
La multicanalità nel centro ottico con FOCUS 10 e FOCUS PLUS
L’omnicanalità è un mondo ideale in cui il retailer offre ai suoi contatti un approccio integrato di tutti i suoi canali di comunicazione e dei punti di contatto, online e offline. La difficoltà sta in quel “tutti”, che include il negozio, il sito internet, tutti i possibili social network, la distribuzione. Nella realtà, infatti, la […]
