Entra negli uffici Bludata e scopri le novità a supporto del tuo centro ottico
La vostra fiducia è il nostro patrimonio più rilevante. Da 25 anni Bludata sviluppa il gestionale FOCUS 10, che è il partner quotidiano di migliaia di ottici in tutta Italia. Oggi il team Bludata è composto da 35 persone, di cui 10 programmatori, che applicano metodologie di sviluppo Agile Scrum e 15 colleghi che si […]
Il CRM di relazione per fidelizzare i clienti e creare benefici reciproci
Il modo in cui un centro ottico pianifica di costruire relazioni durature con i clienti deve essere frutto di una chiara strategia aziendale. Oggi si usa spesso l’acronimo CRM (Customer Relationship Management) sia per indicare un metodo strategico, sia per identificare il software che supporta le azioni di marketing messe in atto per monitorare e […]
Cosa significa CRM e come avviare un progetto CRM con successo
CRM è acronimo di Customer Relationship Management, si tratta di un sistema per gestire in modo più efficace la relazione con i clienti e con i potenziali clienti, aziende o privati che siano. Il termine viene usato per identificare due concetti. Il CRM identifica prima di tutto un sistema di processi creato per organizzare le […]
Avviare un progetto CRM evitando gli errori più frequenti
Il Customer Relationship Management (CRM) è un sistema di processi creato per organizzare le informazioni di contatto e gestire le relazioni con clienti attuali e potenziali. Un CRM tiene traccia e organizza nomi, numeri di telefono, indirizzi e prodotti a cui le persone sono interessate, quali servizi preferiscono e altri dati. Ovviamente, tutte queste informazioni […]
Cosa significa avere un CRM per il centro ottico
Customer Relationship Management (CRM) è un termine molto di moda nel business contemporaneo. Lo sanno bene le figure commerciali che adottano da tempo gestioni strategiche della relazione con il cliente per comprendere, anticipare e rispondere alle esigenze dei clienti attuali o potenziali (lead). Il CRM prima di tutto è strategia ed ha l’obiettivo di accrescere […]
