Idee per comunicazioni via SMS
I primi mesi dal momento del contatto tra acquirente e centro ottico costituiscono un momento chiave nel processo di coinvolgimento e fidelizzazione del nuovo cliente. L’invio di comunicazioni errate o poco rilevanti, o l’assenza totale di comunicazioni, può trasformare in poche settimane un contatto fresco e ricettivo in un utente inattivo e disinteressato. Ovviamente questo […]
L’importanza del software per offrire servizi eccellenti ai clienti
Ciascuno di noi desidera essere riconosciuto e sentirsi importante per gli altri. Immaginate di entrare nel bar dove ogni mattina fate colazione con un caffè macchiato. Come vi sentireste se il barista non vi riconoscesse? Al contrario, quale soddisfazione provate se il barista vi riconosce, e, salutandovi per nome, ricorda immediatamente che il caffè lo […]
Come e perché il centro ottico può utilizzare l’app Il Mio Ottico
Le esperienze digitali nel settore retail sono aumentate rapidamente e questo trend ha subito un’accelerazione nel 2020 a causa della pandemia globale. Le restrizioni imposte per il lockdown a livello internazionale hanno contribuito a un aumento del 20% del tempo trascorso nelle app per dispositivi mobili. Di conseguenza, molte aziende hanno cambiato i servizi offerti […]
Entra negli uffici Bludata e scopri le novità a supporto del tuo centro ottico
La vostra fiducia è il nostro patrimonio più rilevante. Da 25 anni Bludata sviluppa il gestionale FOCUS 10, che è il partner quotidiano di migliaia di ottici in tutta Italia. Oggi il team Bludata è composto da 35 persone, di cui 10 programmatori, che applicano metodologie di sviluppo Agile Scrum e 15 colleghi che si […]
La multicanalità nel centro ottico con FOCUS 10 e FOCUS PLUS
L’omnicanalità è un mondo ideale in cui il retailer offre ai suoi contatti un approccio integrato di tutti i suoi canali di comunicazione e dei punti di contatto, online e offline. La difficoltà sta in quel “tutti”, che include il negozio, il sito internet, tutti i possibili social network, la distribuzione. Nella realtà, infatti, la […]
Content Marketing: come trovare idee per i contenuti
Il content marketing è uno strumento fondamentale per costruire una buona reputazione online, ma non è facile trovare idee per comunicazioni continuative e coinvolgenti. Ci sono molti modi per trovare degli spunti: qui elenchiamo alcuni suggerimenti pratici per aiutarti nella ricerca. 1. Premessa: chiarisci i tuoi obiettivi La prima cosa da fare quando pianifichi contenuti […]
Il neuromarketing e il centro ottico
Il neuromarketing è una recente (*) disciplina volta ad individuare canali di comunicazione più diretti ai processi decisionali d’acquisto. Il neuromarketing fonde il marketing tradizionale con le neuroscienze e la psicologia comportamentale con lo scopo di verificare le risposte non consapevoli che prendono forma nel cervello delle persone di fronte a diversi stimoli. In sostanza, […]
San Valentino 2020: il content marketing che risponde alle ricerche degli utenti
Con l’inizio di febbraio i brand preparano l’occasione perfetta per far innamorare i consumatori dei loro prodotti: San Valentino. Havans Media, gruppo francese di consulenza nella comunicazione, ha condotto una ricerca su 500 persone maggiorenni da cui emerge che il percorso di acquisto del regalo di San Valentino comincia circa 10 giorni prima: se si […]
