Campagne d’autunno: Ottobre Mese della Vista

Immagina un cliente che entra nel tuo centro ottico per la prima volta. È alla ricerca di qualcuno di fiducia che possa prendersi cura del suo benessere visivo. Questo cliente non cerca solo un paio di occhiali, ma un rapporto di fiducia che lo accompagnerà per anni. Come ottico, sai quanto è importante mantenere questo legame e far sentire il cliente seguito e apprezzato, anche dopo l’acquisto. Ma come riuscire a gestire questo rapporto in modo efficace, soprattutto quando i clienti aumentano e il tempo sembra non bastare mai?

Qui entra in gioco FOCUS CRM, il software dedicato a rafforzare la fiducia dei clienti e, allo stesso tempo, incrementare le tue vendite.

Le campagne autunnali

Per qualsiasi attività di marketing, la prima questione su cui ragionare è l’obiettivo che desideriamo raggiungere.
Se il Back to School ha generalmente l’obiettivo di incrementare le vendite di prodotto, la cosa è diversa per Ottobre Mese della Vista, le cui comunicazioni sono generalmente dedicate a comunicare la professionalità dei servizi offerti e l’attenzione al benessere visivo delle persone.

Lo strumento che puoi utilizzare per comunicare con i clienti è FOCUS CRM, il software di Bludata, specifico per i centri ottici che con la sua interfaccia intuitiva ti permette di configurare facilmente le tue campagne.

Una delle campagne più importanti del periodo autunnale è quella legata ad Ottobre Mese della Vista. Vediamola nel dettaglio.

Ottobre Mese della Vista

Ecco un esempio per la creazione di una campagna per Ottobre Mese della Vista.

1. 1. Definisci il target: questa campagna è orientata a sensibilizzare i clienti sull’importanza del benessere visivo. FOCUS CRM ti permette di segmentare i clienti che non hanno effettuato controlli della vista negli ultimi 24 mesi. Questo potrà essere il tuo target per Ottobre Mese della Vista.
   2. Crea la comunicazione: nella sezione Elenco Comunicazioni di FOCUS CRM, scegli un mezzo di comunicazione adeguato.
      Un SMS con un link che rimandi a una pagina di prenotazione o ad un articolo informativo sul benessere visivo potrebbe essere ideale. Il messaggio potrebbe essere: “Ottobre è il Mese della Vista! Prenota un controllo della vista e scopri come proteggere il tuo benessere visivo.”
      Se utilizzi il software di prenotazione appuntamenti Blu Booking sarai facilitato perché avrai già a disposizione il form di prenotazione degli appuntamenti. Il pulsante “Prenota” potrà essere collegato infatti al form di Blu Booking (quello incorporato nel tuo sito o nella landing page generata da questo software in automatico).
   3. Pianifica l’invio: pianifica la campagna in modo che i messaggi siano inviati a inizio ottobre. Puoi anche prevedere invii ripetuti per ricordare ai clienti l’importanza di prendersi cura della loro vista.