Categoria: Marketing per il Centro Ottico

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Marketing per il Centro Ottico
Rossella Bianchi

La vista a 360 gradi sul cliente

Una vista unica sul cliente (Single Customer View, SCV) è una rappresentazione aggregata e coerente dei dati dei singoli clienti detenuti da un’azienda. Grazie a questa visione unificata dei dati

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Marketing per il Centro Ottico
Rossella Bianchi

Il processo di acquisto inizia online

Il 49% degli utenti utilizza Google per scoprire nuovi brand (Fonte: Think with Google). Partendo da questo dato è evidente che un’azienda, per essere competitiva, deve avvalersi di un piano

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Marketing per il Centro Ottico
Rossella Bianchi

Il customer journey

Il cliente oggi, specialmente se a seguito di contatti cresciuti nel tempo con “frammenti” di informazioni condivise, si aspetta di poter godere di una relazione significativa con un brand o

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Marketing per il Centro Ottico
Rossella Bianchi

Come soddisfare i nuovi bisogni delle persone

Per capire i comportamenti di consumo si devono trovare risposte soddisfacenti a tre fondamentali quesiti: cosa sono i bisogni, come nascono, quali sono le motivazioni che spingono i consumatori all’acquisto.

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