In un’era in cui la tecnologia digitale permea ogni aspetto della nostra vita, l’utilizzo dei QR Code rappresenta una soluzione semplice ed efficace per migliorare l’interazione con i clienti anche al di fuori degli orari di apertura.
Cos’è un QR Code?
Un QR Code (Quick Response Code) è un codice a barre bidimensionale che può essere scansionato tramite smartphone o tablet per accedere rapidamente a informazioni o servizi online.
In passato, il QR Code era spesso visto come una tecnologia di nicchia, utilizzata principalmente per campagne di marketing e pubblicità. Tuttavia, con la pandemia, il suo uso ha subito una notevole accelerazione, diventando uno strumento essenziale per molte attività quotidiane. Lo vediamo spesso nei menu dei ristoranti, ad eventi, concerti e musei oppure nei pagamenti digitali.
Per un centro ottico il QR Code può significare una maggiore accessibilità per i clienti che desiderano prenotare un appuntamento anche quando il negozio è chiuso.
Come creare un QR Code e usarlo con Blu Booking
Passo 1: accedi a Blu Booking
Prima di tutto è necessario accedere alla piattaforma Blu Booking. Assicurati di avere le credenziali corrette per entrare nel sistema e verifica che la landing page offerta dal sistema sia fornita di tutte le informazioni che desideri e che hai impostato nella configurazione del programma.
In pratica, inserisci tutte le informazioni necessarie: i servizi offerti e gli orari disponibili per gli appuntamenti.
Quindi devi copiare il link che porta alla landing page in cui è presente il form.
Trovi il link generico alla landing page nella Configurazione > Layout > Pubblicazione.
La sezione Pubblicazione compare solo se tutta la configurazione del Layout è stata completata.
Fig. Schermata di Blu Booking > Configurazione > Layout in cui generare e copiare il link generico alla landing page.
Oppure puoi copiare un “Link personalizzato” ad un form in parte pre-compilato, agevolando il cliente che così non dovrà scegliere il punto vendita, l’operatore o il servizio. Questo è il caso in cui, ad esempio, vuoi invitare i clienti a prenotare uno specifico servizio: potrai affiancare all’invito alla prenotazione un testo in cui specifichi che si tratta della prenotazione per il controllo della vista oppure per la prima prova delle lenti a contatto.
Passo 2: genera il QR Code
Quindi puoi usare il link che hai copiato per generare un QR code che reindirizzi i clienti direttamente alla landing page di prenotazione.
- Utilizza un generatore di QR Code: esistono numerosi strumenti online gratuiti (es. QR Code Generator) che permettono di creare un QR Code. Copia il link della tua landing page e incollalo nel generatore di QR Code.
- Scarica e salva il QR Code: una volta generato, scarica il QR code e salvalo in un formato adatto per la stampa (PNG o JPEG).
Passo 3: promuovi le prenotazioni ovunque con il QR Code
Ora che hai il QR code è tempo di utilizzarlo per promuovere le prenotazioni.
- Stampa e posiziona il QR code: posiziona il QR code in punti strategici del tuo centro ottico, come la vetrina, il banco reception o anche nelle comunicazioni cartacee come brochure e biglietti da visita.
- Condividi online: utilizzalo sui tuoi canali social e negli SMS con link, spiegando ai clienti come usarlo per prenotare un appuntamento.
Vantaggi dell’utilizzo dei QR Code e Blu Booking
- Accessibilità 24/7: i clienti possono prenotare un appuntamento in qualsiasi momento, senza dover aspettare gli orari di apertura del centro ottico.
- Facilità d’uso: la scansione di un QR code è semplice e immediata, rendendo il processo di prenotazione più fluido e veloce.
- Miglioramento della customer experience: offrire la possibilità di prenotare tramite QR code dimostra un’attenzione particolare alle esigenze dei clienti, aumentando la loro soddisfazione e fidelizzazione.
L’uso dei QR Code e di Blu Booking è una strategia innovativa che consente ai centri ottici di rimanere sempre connessi con i propri clienti, facilitando le prenotazioni e migliorando l’esperienza complessiva. Bludata, con il suo impegno costante verso l’innovazione, continua a fornire strumenti efficaci per la gestione e la crescita dei centri ottici, dimostrando ancora una volta la sua leadership nel settore.
