Quest’anno vi diamo due ottimi motivi per venire a trovarci a Mido 2016: il lancio del progetto Il Mio Ottico ed i nostri corsi di formazione gratuiti sulle nuove funzionalità
Dal 27 al 29 febbraio vi aspettiamo a Mido 2016 nel nostro stand M27 del Padiglione 3. Venite a scoprire Il Mio Ottico, non solo un’App per iOS (iPhone), Android
Ti sarà capitato più volte di visitare un sito per acquistare qualcosa o semplicemente perché in cerca di informazioni e, una volta abbandonato, ritrovarti “rincorso” in altri ambienti online da banner che pubblicizzavano proprio il sito in cui eri, se non proprio la categoria di prodotti che stavi guardando.
Non è magia, si chiama remarketing (o retargeting) ed è una tecnica sempre più utilizzata nel web soprattutto per “riacchiappare” i visitatori che non hanno “convertito” (non hanno ancora compiuto l’azione che noi desideriamo, come un acquisto, una richiesta di preventivo o di contatto, la compilazione di un form, etc) o anche per vendere ulteriori prodotti e servizi a ne ha già acquistati alcuni (il cosiddetto cross selling).
Vediamo insieme di cosa si tratta e come può esserti utile.
Il 27, 28 e 29 febbraio saremo presenti a Mido 2016 allo stand M27 del Padiglione 3. Vi diamo due ottimi motivi per venire a trovarci in fiera: il lancio
Ebbene sì, le inserzioni sono sbarcate anche su Instagram, uno dei social network a più rapida crescita oggi, lo spazio social delle immagini per eccellenza.
Da pochi mesi infatti è possibile sponsorizzare i nostri contenuti anche qui, utilizzando la stessa piattaforma pubblicitaria di Facebook, in modo relativamente semplice e rapido.
Ma come funzionano?
Come sicuramente avrai notato, Facebook sta diventando molto di più che un semplice spazio in cui le persone si raccontano e si relazionano, ma un vero e proprio luogo in cui i consumatori incontrano le aziende e si aspettano di venir ascoltati, di ricevere risposte alle loro domande e ai loro problemi.
Mark Zuckerberg lo sa bene e proprio per questo offre strumenti sempre più specifici e sofisticati per poter gestire le conversazioni con i propri clienti e fare vera e propria “Customer Care”.
Scopriamoli insieme e vediamo come utilizzarli per il nostro Centro Ottico.
Chi non conosce WhatsApp? Si tratta di un’applicazione di messaggistica istantanea, ad oggi proprietà di Facebook inc., che permette di inviare messaggi testuali, video, file audio e fare chiamate voIP, tutto con una semplice connessione internet.
Grazie alla sua facilità di utilizzo e alla possibilità di creare veri e propri gruppi con i quali condividere quotidianamente ciò che vogliamo, WhatsApp oggi conta 900 milioni di utenti attivi al mese, 320 milioni di utenti attivi e circa 30 miliardi di messaggi inviati al giorno.
Ciò che più ci interessa è che questo strumento non è solo utile alla nostra vita personale per sentirci con vecchi amici, figli, genitori e co., ma rappresenta anche un’interessante opportunità di business, per aziende piccole e grandi.
La maggior parte delle iniziative di comunicazione che le imprese mettono in pista periodicamente hanno un solo obiettivo primario: acquisire nuovi clienti.
Non c’è niente di sbagliato in questo, se non fosse che spesso investiamo tantissimo tempo, energie e denaro nel farci conoscere da nuove persone, considerare da esse e acquisirne la fiducia, dimenticando di dedicarci a tutti quei consumatori verso i quali abbiamo già intrapreso queste iniziative, tutti coloro che sono già vicini al nostro business e, se soddisfatti, sarebbero molto più propensi all’acquisto ripetuto di un qualsiasi estraneo: i nostri clienti.
Anche perché, parliamoci chiaro; in media, costa ben 5 volte di più acquisire un nuovo cliente che ritenerne uno acquisito.
Già, ma come fare? Dobbiamo garantire un’ottima customer experience.
