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Come avrai sicuramente notato, Facebook sta puntando molto sui video live; lo abbiamo detto più volte, i video sono un must per il presente ed il futuro dell’impresa, così come lo è la creazione e pubblicazione di contenuti in tempo reale.
I live video rappresentano un’occasione unica per raccontare il nostro Centro Ottico e coinvolgere la nostra community, tuttavia ci sono un po’ di cose di cui tener conto prima di lanciarsi con questo strumento.
Il marketing è cambiato più negli ultimi 2 anni che negli ultimi 50, dice il buon Kotler, ed è assolutamente vero: sono cambiati i consumatori, i loro modo di informarsi ed acquistare e, in un particolare rapporto di causa ed effetto, anche le modalità con cui le aziende di tutte le dimensioni si raccontano e promuovono.
Restare aggiornati ed evolversi secondo i cambiamenti in atto è fondamentale per chi vuole continuare a fare business, fa parte del modus operandi del saggio imprenditore che ben sa quanto sia importante tenere gli occhi aperti e interpretare le evoluzioni di mercato; proprio per mantenervi sempre aggiornati e consci delle opportunità offerte dalla Rete, abbiamo raccolto per voi 4 libri assolutamente da leggere.
Spesso e volentieri si tende a dimenticare che i Social Media rappresentano non solo uno spazio in cui incontrare le persone, ma anche preziosi aggregati di informazioni circa gli interessi delle persone, i loro bisogni ed i trend del momento.
Conoscere queste informazioni può essere estremamente utile per capire i nostri clienti, trovare potenziali clienti e renderci conto di come veniamo percepiti; fino a poco tempo fa commissionare una seria ricerca di mercato significava rivolgersi a strutture specializzate, con costi molto alti.
Oggi si ha una modalità complementare per acquisire dati, spesso e volentieri più economica della precedente: l’ascolto e l’analisi delle conversazioni che si fanno nei social network e relativi soggetti coinvolti.
Questo articolo è stato pubblicato più di un anno fa, ma ve lo riproponiamo con dati aggiornati, vista la crescente rilevanza del mobile nella vita quotidiana delle persone.
Siamo sempre più connessi alla Rete in ogni momento della nostra giornata, ma soprattutto, sempre più attraverso i nostri smartphone e tablet.
Basta guardarci intorno per vedere persone di tutte le età cercare gli orari dell’autobus in mobilità, chiedere a Google il supermercato più vicino dal proprio iPhone, magari acquistare i biglietti per il concerto del nostro cantante preferito con il tablet mentre aspettiamo il nostro turno dal dentista.
Ma quali sono i reali numeri di Internet e mobile nel Belpaese?
Eh sì, in Italia la penetrazione degli abbonamenti mobile è del 135% e, secondo Nielsen-Audiweb, 18,4 milioni di persone passano un’ora e 45 minuti al giorno a navigare da dispositivi mobili, ovvero il 72% del tempo speso online.
Non solo, secondo i dati del Politecnico di Milano, il 78% dei navigatori da mobile dichiara di utilizzare lo smartphone in almeno una fase del processo di acquisto ed Il 41% è un mobile shopper, ossia compra online tramite cellulare.
“I social media tradizionali ci imponevano di vivere le esperienze nel mondo reale, registrarle e pubblicarle online per rivivere queste esperienze e parlarne; [Con Snapchat] non dobbiamo più catturare il mondo reale e portarlo online, possiamo viverlo e comunicarlo nello stesso momento”
Così Evan Spiegel, amministratore delegato di Snapchat ne spiega parte del successo, ovvero la continua e costante connessione ad Internet grazie alla quale app come questa permettono di vivere e raccontarci contemporaneamente ed in tempo reale.
Ma questa è solo una delle ragioni che ha portato questo servizio di messaggistica istantanea a raggiungere in 5 anni il valore di 10 miliardi di dollari, 100 milioni di utenti attivi al mese e a diventare l’app più amata dagli adolescenti americani.
Già, ma cosa è davvero Snapchat?
Il padre del marketing Philip Kotler dice che il marketing è cambiato più negli ultimi due anni che negli ultimi cinquanta ed è impossibile dargli torto;
sono cambiati alla velocità della luce non solo i mezzi di comunicazione (pensa solo all’importanza che rivestono oggi i social network, chi lo avrebbe detto 10 anni fa?) e i linguaggi di comunicazione, ma anche i consumatori stessi ed il loro modo di informarsi, acquistare e relazionarsi con le aziende.
Il consumatore di oggi è attivo, indipendente nelle proprie scelte e sempre più esigente, si aspetta prodotti pensati su misura per lui e i brand ormai si impegnano sempre più nell’esplorare “il mercato delle nicchie” ed offrire prodotti e servizi diversificati per le specifiche esigenze di una certa tipologia di persona.
E le piccole imprese, come possono fare a conoscere e delineare le caratteristiche dei loro potenziali clienti per creare servizi e prodotti ad hoc?
Devono imparare a usare le Buyer Personas.
Come ben sa ogni imprenditore, il Web è oggi uno degli spazi più frequentati dagli esseri umani, non solo per relazionarsi, ma anche per informarsi e formulare scelte di acquisto consapevoli.
Proprio per questo è importante essere ben presenti con il proprio Centro Ottico, raccontarsi al meglio ed esserci quando le persone stanno cercando proprio ciò che offriamo.
Come?
Ecco gli spazi e le tecniche che ogni Ottico dovrebbe curare in primis nella propria strategia di Web Marketing.
Sembra banale, eppure nel 2016 sono ancora tanti a non aver ben chiaro quanto sia importante avere un sito web ben fatto, facilmente navigabile, ottimizzato per i dispositivi mobili e che sappia raccontare al meglio cosa ha da offrire il nostro Centro Ottico e perché preferirlo tra tanti.
