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Software per gli ottici
Bludata Informatica

Il Mio Ottico: differenziarsi ed innovarsi per mantenere i clienti

In un mercato che cambia alla velocità della luce, in un mondo in cui nascono e muoiono servizi dall’oggi al domani e c’è sempre qualcuno pronto ad offrire ciò che offriamo noi a prezzi più bassi, diventano sempre più centrali 3 concetti:

differenziazione, ritenzione del cliente ed innovazione.

Di cosa si tratta?

Diventare speciali per i nostri clienti

La differenziazione sta, appunto, nel fatto di distaccarsi dai propri concorrenti, offrendo qualcosa di unico; mentre prima eravamo abituati a confrontarci su base territoriale (il Centro Ottico del nostro quartiere o, al massimo, della nostra città), adesso i nostri concorrenti sono ovunque, sparsi per il mondo.

Sì perché il nostro cliente potenziale può trovare ciò che vendiamo noi anche online, magari a prezzo più basso, ma quello che non può comprare online è il servizio che noi e solo noi possiamo dargli;

il consiglio per scegliere le lenti più adatte, una visita o consulenza gratuita, una telefonata per il giorno del compleanno e un buono regalo proprio per l’occasione o anche semplicemente il rapporto di fiducia che si instaura tra chi ha bisogno di un servizio (il cliente) e chi dimostra di avere a cuore i suoi interessi oltre che il proprio business (l’ottico).
Queste sono cose che ci aiutano a differenziarci, a toglierci dal piano del mero “compro lì perché costa meno” e dalla guerra dei prezzi.

Tutto ciò ci permette di porci su di un piano completamente diverso, dove chi ci sceglie continuerà a farlo grazie ai servizi non monetari o comunque differenti dagli altri, unici che riusciamo a dare.

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Social per gli ottici
Veronica Gentili

Scrivere un buon post per il Centro Ottico (con esempi pratici)

Ormai è chiaro a tutti gli imprenditori, essere sui social è fondamentale, specialmente su Facebook dove sono presenti decine di milioni di italiani ogni giorno.
Nonostante questo, una volta aperta la pagina del proprio Centro Ottico però si pone un problema costante; cosa scrivo? Come lo scrivo? Quali argomenti possono intercettare e coinvolgere i miei potenziali clienti e ri-avvicinare al negozio i clienti acquisiti?
Come abbiamo visto al convegno di Assottica in realtà sono diversi gli argomenti che possiamo utilizzare, tutto dipende dall’identità del nostro Centro Ottico, da quali sono i punti di forza che vale la pena raccontare.

Vediamo qualche esempio concreto!

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Marketing per il Centro Ottico
Veronica Gentili

4 libri per scoprire le opportunità offerte dal Web

Ormai il Web è entrato nella vita di tutti i giorni, non solo delle persone, ma anche e soprattutto delle aziende, che devono imparare ad abitare questo nuovo spazio, capirne le dinamiche, i linguaggi e i canali.

Ci troviamo di fronte ad uno scenario del tuo nuovo, inimmaginabile fino a solo anche 10 anni fa, in cui l’essere sempre connessi è l’assoluta normalità, dove l’online e l’offline sembrano non distinguersi più e non è affatto semplice, specialmente per le piccole imprese, capire quali siano le reali opportunità, ma anche i rischi di tutti gli strumenti e canali che oggi ci sono a disposizione online.

Qui abbiamo selezionato per voi 4 libri assolutamente da leggere che spiegano all’imprenditore di oggi e di domani cosa offre davvero questo nuovo panorama, cosa ci aspetta e, soprattutto, come investire il proprio tempo e denaro in modo oculato ed efficace. D’altro canto, chi smette di formarsi e in-formarsi, in un mondo in continua e rapidissima evoluzione, rischia di restare indietro…e perdersi!

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Software per gli ottici
Bludata Informatica

Facebook e festività natalizie, 3 idee per il tuo Centro Ottico

Come ogni anno si avvicinano le festività e con esse anche la possibilità di acquisire nuovi clienti e fidelizzare quelli acquisiti con eventi particolari e promozioni speciali.
I social e Facebook in particolare possono esserci di grande aiuto, offrendo dei canali unici attraverso i quali coinvolgere ed emozionare la nostra audience; hai già in mente qualche iniziativa da intraprendere per celebrare il Natale nel Centro Ottico? Ecco 3 idee da poter applicare in modo semplice ed efficace.

Il negozio si veste a festa, perché non raccontarlo?

Sicuramente per le festività natalizie addobberai il negozio come si deve, con tanto di albero di Natale, luminarie e nastri colorati e potrebbe essere una bella idea per avvicinare i fan raccontare il momento dell’addobbo…con un bel video live!

Alle persone piacciono molto i “prima e dopo” e venir coinvolti in quelli che sono i piccoli momenti di festa dei propri negozi del cuore, senza contare che i video live hanno una particolare visibilità su Facebook e potrebbe essere un ottimo modo non solo per “umanizzare” l’attività, ma anche per coinvolgere persone che “non vi vedevano da un po’”.

Potresti fare un vero e proprio video in diretta dell’allestimento o, per semplificare, solo un video “a decorazioni avvenute”, insomma, quello che vi risulta più facile e fattibile.

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Social per gli ottici
Veronica Gentili

Influencer Marketing: cosa è e perché è importante

È ormai diversi anni, e di anno in anno sempre più, che si parla dell’Influencer Marketing come di una forma di marketing ormai imprescindibile, da integrare nei piani delle aziende.

E mentre al governo si inizia finalmente a prendere posizione su quella che è in tutto e per tutto una forma di pubblicità, quella fatta dai cosiddetti influencer appunto, sono ancora molti gli imprenditori che non hanno ben chiaro cosa sia un influencer e come possa essere utile per promuovere i suoi prodotti e servizi.

Vediamo di fare chiarezza.

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Social per gli ottici
Veronica Gentili

3 azioni per migliorare la reputazione del tuo Centro Ottico Online

Ormai il Web è entrato a far parte delle nostre vite, specialmente quando si tratta di scegliere un prodotto o servizio; va da sé che la reputazione che un’azienda, piccola o grande, ha online è davvero molto molto importante nel convincere o meno il potenziale cliente a sceglierci.

Ti rivolgeresti mai ad un hotel, agenzia viaggi, centro ottico sul quale trovi tanti commenti negativi in Rete?
Probabilmente no. Come migliorare quindi la reputazione della nostra attività? Come stimolare pareri positivi che portino i potenziali clienti a fidarsi di noi?

Abbiamo già visto come capire cosa dicono della nostra attività online, scopriamo adesso 3 azioni da fare subito per migliorare la percezione del nostro Centro Ottico.

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Social per gli ottici
Veronica Gentili

Ottimizzare le immagini per i social network, tutte le dimensioni

Quando dovrebbe essere “grande” l’immagine di copertina della pagina Facebook?

Quanto deve misurare un’immagine perfettamente ottimizzata per le anteprime dei link?

Tutti ci siamo chiesti, prima o poi, quali sono le dimensioni esatte per presentare al meglio i nostri contenuti nei social network, sia esso Facebook, Twitter, Instagram o LinkedIn e la risposta non è sempre così semplice da trovare.

Prima di tutto perché ogni social network ha le sue specifiche ed i suoi “formati preferiti”, secondariamente perché le dimensioni di immagini, video, link e compagnia cambiano di anno in anno se non di mese in mese, complice la continua evoluzione di questi spazi.

Condividiamo qui per voi un’infografica dell’ultimo periodo da consultare ogni volta che avrete bisogno di ottimizzare i vostri contenuti per i social media (qui invece un articolo di Sproutsocial con le misure delle immagini per i social media che viene aggiornato costantemente), ma prima…qualche suggerimento per ottenere il massimo dai vostri post.

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Social per gli ottici
Veronica Gentili

Arriva Watch, la risposta di Facebook a Netflix e YouTube

Sport, programmi unici, spettacoli live e video dai nostri artisti preferiti da guardare comodamente dove vuoi sul tuo smartphone, tablet e pc.

No, non stiamo parlando di Netflix o di un altro servizio qualunque che offre contenuti on-demand, ma di Facebook, il re indiscusso dei social network, che dopo anni di rumors è finalmente “uscito” con la sua piattaforma di contenuti video.
Che minaccia di fare concorrenza ai giganti di settore.

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