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Social per gli ottici
Veronica Gentili

Semplicemente, Facebook non è gratis

Sono davvero moltissimi gli imprenditori, piccoli e grandi, che hanno deciso di aprire una pagina Facebook per la propria attività pensando che questa piattaforma “dia tanta visibilità gratis”.

In realtà Facebook, che sembra lo spazio gratuito per eccellenza in cui raccontarsi ed informarsi, non è assolutamente gratis; né per le persone, né tantomeno per le aziende che vogliono renderlo una vera risorsa di business (e non l’ennesima vetrina che non si fila nessuno).

Ti spiego il perché.

Facebook non è gratis per le persone

Un vecchio adagio di settore dice che “se qualcosa è gratis, significa che il prodotto sei tu” e non c’è niente di meglio del meccanismo di Facebook per spiegarlo; infatti il social media più famoso al mondo, che fa capo alla Facebook inc., società quotata in borsa, basa i propri introiti per la maggior parte sulle inserzioni che eroga nella piattaforma, per mostrare le quali aziende piccole e grandi di tutto il mondo investono dai pochi ai milioni di euro.

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Informatizzazione per il Centro Ottico
Alessandra Salimbene

L’importanza della corretta raccolta dei dati dei clienti… e non solo

Il mercato è liquido

I clienti non sono più fedeli a priori, né per comodità né, tanto meno, per riconoscenza. La fedeltà e il ritorno periodico del cliente vanno guadagnati. I clienti sono persone che vivono in un mondo connesso e mobile e sono sottoposti a continue sollecitazioni relative a prodotti alternativi, canali di vendita alternative, proposte alternative.

La segmentazione non esiste più

O meglio la segmentazione è arrivata al suo apice estremo, diventando personalizzazione totale: le persone vanno gestite e trattate singolarmente, dando dimostrazione, in ogni azione, di conoscerle nella loro unicità, nella loro storia, nelle loro esigenze specifiche.

La comunicazione è diventata human-to-human

Non si parla più di pubblicità, non servono più le campagne come le pensavamo prima: si parla di relazione tra persone, ad esempio tra l’ottico e ognuno dei suoi clienti o potenziali tali, che sempre di più è diventata una relazione alla pari.

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Social per gli ottici
Veronica Gentili

Come ottimizzare la pagina Facebook del tuo Centro Ottico

La pagina Facebook del Centro Ottico è il fulcro della nostra attività su Facebook, lo spazio grazie al quale le persone ci conoscono e ci riconoscono nel social network più frequentato al mondo.

Ma come renderla una reale risorsa di business? Come mostrarci al meglio?

Ecco 5 azioni da fare subito!

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Fiere ed Eventi
Maria Chiara Visentin

Ci vediamo al Congresso Nazionale AdOO?

Dall’8 al 10 aprile saremo presenti al 43° Congresso Nazionale AdOO, che si terrà al Palace Hotel di Milano Marittima.

Venite a trovarci allo stand 10 per vedere Il Mio Ottico, PASKAL 3D e la nuova versione di FOCUS 10, presentata in anteprima a Mido 2017.

Domenica 9 aprile la nostra Maria Chiara Visentin aprirà i lavori congressuali illustrando come un software gestionale deve supportare l’ottico nella raccolta e l’interscambio dei dati con il Sistema Tessera Sanitaria.

La nuova versione di FOCUS include una serie di funzionalità per automatizzare la raccolta e la trasmissione telematica dei dati delle spese detraibili al Sistema TS per il 730 precompilato.

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Marketing per il Centro Ottico
Anna Gatti

Il valore del business nell’era digitale? Questione di recettori

In questi anni di intenso lavoro sul punto vendita, siamo arrivate alla conclusione, che più spesso ricordiamo, che il centro ottico del futuro sarà quello che meglio saprà interpretare le esigenze della propria clientela, perché non solo ha imparato a conoscerla personalmente – studiando i suoi gusti, approfondendo i bisogni, ma l’ha anche osservata da una prospettiva più lontana, grazie ai dati che essa ha prodotto (e ci ha donato) attraverso i suoi acquisti.
La raccolta del dato, infatti, e la qualità dello stesso, deve essere un obiettivo da perseguire per ottenere un database utilizzabile ai fini del post vendita e della conoscenza della propria clientela per attività di marketing e comunicazione.
Conoscere la propria clientela è indispensabile per indirizzare gli acquisti di merce, definire il posizionamento del negozio, comunicare nel modo più appropriato.

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Social per gli ottici
Veronica Gentili

Dirette video su Instagram: come e perchè usarle

Dopo mesi e mesi di test, annunci e speculazioni in merito, sono finalmente approdate anche in Italia per tutti gli utenti le dirette video su Instagram.

Si tratta di un nuovo modo per coinvolgere la propria audience, già conosciuto in altri social network (su Facebook è presente da diverso tempo), ma vediamo come funziona su Instagram e quando utilizzarlo.

Cosa è una diretta video Instagram e come attivarla?

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Marketing per il Centro Ottico
Veronica Gentili

Engagement Economy, presente e futuro dell’economia

Non c’è dubbio che il consumatore di oggi sia molto diverso da quello di ieri, così come è cambiato completamente il modo in cui si informa, si confronta e acquista.

Parliamo di un cliente sempre più esigente e consapevole, indipendente e connesso, che non vuole semplici prodotti, ma esperienze, un consumatore attento ai brand che sceglie di acquistare e ai valori di cui si fanno portatori;

ci confrontiamo con un mercato completamente trasformato, in cui diventa indispensabile coinvolgere le persone in tutte le fasi del processo di acquisto, sia online che offline e questo richiede un cambio totale di paradigma per restare e crescere in questa nuova realtà.

Benvenuti nell’Engagement Economy.

Cosa è l’Engagement Economy?

Questo concetto viene espresso per la prima volta dal CEO di Marketo, Steve Lucas, e sta ad indicare un mondo in cui chiunque e qualsiasi cosa è connesso, basato sul coinvolgimento, dove per acquisire l’attenzione, il cuore e la mente dei nostri clienti è necessario dar loro esperienze autentiche e personalizzate.

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FOCUS CRM: l'esperienza di Ottica Caradonna

FOCUS CRM è un software dedicato ai centri ottici che desiderano fidelizzare i clienti gestendo relazioni di lungo periodo con metodo ed analisi.
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