Gestire gli account social della propria azienda in modo professionale ed efficace, si sa, richiede tempo e dedizione; esistono però una serie di strumenti denominati Social Media Tool che permettono di ottimizzare i tempi, rendere molto più semplice il processo di pubblicazione, analisi e la gestione dei flussi di lavoro.
Di strumenti di questo tipo ce ne sono tantissimi online, per tutte le esigenze e per tutte le tasche; alcuni ad esempio permettono di monitorare cosa si dice in Rete del nostro brand, concorrenti o relativamente a certi argomenti (i cosiddetti Listening tool), altri di gestire i vari social account, la moderazione di commenti, messaggi e la pubblicazione dei post (i cosiddetti Social Media Management tool), altri ancora di analizzarne le performance (i Social Media Analysis tool) e così via.
In alcuni casi permettono di gestire un solo e singolo Social Media (es. Iconosquare con Instagram e Facebook), mentre altri rendono possibile gestirne molti di più in un’unica interfaccia, come vedremo tra poco; non c’è una soluzione giusta per tutti, molto dipende dalle esigenze della propria azienda, quali Social vuoi presidiare, di quali funzionalità si ha necessita, qual è il budget a disposizione, etc.