Il modello rivoluzionario dietro ChatGPT
Forse anche tu avrai provato ad utilizzare ChatGPT. Se non l’hai fatto ancora, o se non ti è chiaro come funziona, ecco una sintetica spiegazione. ChatGPT è un chatbot basato
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Nell’era digitale in cui viviamo, l’informatica e le tecnologie digitali giocano un ruolo fondamentale nell’evoluzione del modo in cui le imprese interagiscono con i propri clienti e gestiscono le relazioni
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Dopo aver aperto il programma che permette di verificare il proprio profilo personale – e quindi ricevere la spunta blu – su Facebook e Instagram, Meta annuncia un’importante espansione: sarà
Le aziende di successo basano le loro strategie sull’analisi dei dati e monitorano costantemente i risultati delle attività poste in essere. Una buona parte dei dati necessari per le analisi
C’è una sottile distinzione tra Customer Service e Customer Care.Il Customer Service si configura come un’attività reattiva, in cui il cliente agisce attivamente per contattare l’azienda al fine di ottenere