Campagne d’autunno: Ottobre Mese della Vista
Immagina un cliente che entra nel tuo centro ottico per la prima volta. È alla ricerca di qualcuno di fiducia che possa prendersi cura del suo benessere visivo. Questo cliente
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Usato da AirBnB, Lego, Tesla, Starbucks e moltissime altre aziende, il Net Promter Score (NPS) è uno strumento di benchmarking per misurare la soddisfazione del cliente. Il metodo NPS misura
Basare le decisioni sulle percezioni e intuizioni personali può essere problematico per diversi motivi. Ecco perché è sbagliato affidarsi a questo tipo di percezioni: 1. Bias cognitivi Le percezioni personali
In un’era in cui la tecnologia digitale permea ogni aspetto della nostra vita, l’utilizzo dei QR Code rappresenta una soluzione semplice ed efficace per migliorare l’interazione con i clienti anche al di fuori degli
Nel 2013, Microsoft lanciò una campagna pubblicitaria per rilanciare il suo browser Internet Explorer, ormai quasi dimenticato. La pubblicità mostrava una serie di oggetti e giocattoli tipici degli anni ’90,
Abbiamo parlato con Marco Brusoni, rappresentante della terza generazione di imprenditori del centro ottico Filottica di Voghera. L’attività, con 60 anni di esperienza nel settore è stata fondata da Piero
Se desideri semplificare la gestione dei tuoi impegni professionali e personali, l’integrazione del calendario di Blu Booking con il tuo calendario preferito, come Google Calendar, è una scelta astuta. Blu
Il service design è una disciplina che si occupa della progettazione e della pianificazione dei servizi, con l’obiettivo di migliorare l’esperienza del cliente e ottimizzare le operazioni aziendali. Utilizza diversi