Il mondo dei social media cambia rapidamente, e nel 2025 sarà ancora più evidente quanto alcune strategie del passato rischino di diventare inefficaci. Per chi lavora nel settore ottico, sfruttare i social media in modo strategico sarà fondamentale per raggiungere nuovi clienti e fidelizzare quelli esistenti. Ma attenzione: ci sono tre errori che è meglio evitare per non perdere tempo, risorse e opportunità.
1. Puntare tutto sui social e i follower
Un tempo, avere molti follower significava avere visibilità garantita. Oggi, questo approccio non solo è inefficace, ma può essere dannoso. Gli algoritmi delle piattaforme social rendono sempre più difficile raggiungere organicamente i propri follower, a meno di non investire in campagne pubblicitarie mirate. Inoltre, fare affidamento esclusivamente sui social significa costruire il proprio business su una piattaforma che non si possiede e che, come abbiamo avuto modo di vedere molto spesso, cambia regole senza preavviso.
La soluzione? Investire in database proprietari.
Acquisire i dati di prima parte dei nostri clienti e potenziali clienti ci permette di raggiungerli in modo puntuale e diretto, senza essere in balia degli algoritmi.
I social sono certamente importanti per mantenere un rapporto con chi è interessato alle attività del nostro negozio, ma renderli l’unico canale per farlo può essere molto rischioso!
Attraverso uno strumento come FOCUS 10 e FOCUS CRM non solo si ha la possibilità di centralizzare e gestire le varie attività del Centro Ottico, ma anche inviare comunicazioni ai nostri clienti, senza intermediari.
2. Puntare solo su contenuti commerciali
Uno degli errori più comuni sui social media è pubblicare contenuti privi di interesse per l’utente; siamo passati infatti dai social media nati per connettere a veri e propri spazi di intrattenimento.
Post monotoni o focalizzati solo sul prodotto – senza alcun valore aggiunto, come per esempio una spiegazione di come si utilizza o cosa lo rende unico – rischiano di renderci ancora più invisibili.
Come intrattenere in modo strategico?
- Video brevi e coinvolgenti: I video sono il formato preferito dagli algoritmi e dagli utenti nella maggioranza delle piattaforme social. Create tutorial, storie dietro le quinte o consigli pratici.
- Raccontate una storia: Le persone amano conoscere il lato umano delle aziende. Mostrate il vostro team, raccontate la storia del vostro centro ottico o condividete le esperienze dei vostri clienti.
- Educazione visiva: Offrite contenuti informativi ma divertenti, come quiz sul benessere visivo o consigli per scegliere gli occhiali perfetti in base alla forma del viso, specialmente nelle Stories con gli sticker interattivi.
L’obiettivo non è solo vendere, ma costruire una connessione emozionale con il vostro pubblico.
3. Investire poco e male in creatività
Nell’economia dell’attenzione, dove ogni utente è bombardato da centinaia di contenuti al giorno, la creatività è la chiave per emergere e, come emerge dall’ultimo report a cura di Kantar, è ulteriormente diminuita la percentuale di persone la cui attenzione viene catturata dalle Social Ads.
Post generici, immagini di scarsa qualità o grafiche improvvisate non catturano l’interesse e portano a risultati deludenti, sia organici che a pagamento, oltre a renderci scarsamente riconoscibili.
Come investire bene nella creatività?
- Puntate sull’unicità: Usate immagini e video originali del vostro negozio, del team e dei prodotti. Meglio immagini e video meno perfetti, ma più autentici e realistici, che rappresentino davvero l’essenza del centro ottico e delle persone che lo animano.
- Create dei template: strumenti come Canva permettono di creare dei veri e propri modelli per rendere i contenuti coordinati per colori, font ed elementi grafici e presentarci così in modo molto più coerente e riconoscibile.
- Sperimentate con formati diversi: Testate caroselli, Reels e contenuti interattivi per scoprire cosa funziona meglio; per alcuni social – es. Facebook – potrebbero funzionare meglio le immagini, mentre per altri – es. Instagram – i Reel.
- Contenuti localizzati: Se siete un centro ottico, mostrate di conoscere e valorizzare la vostra comunità locale con offerte personalizzate o collaborazioni con attività del territorio. Questo può aiutarvi anche a farvi scoprire da altre persone nella stessa zona, in perfetta ottica win-win.
Conclusione
Nel 2025, il successo sui social media richiede un approccio più strategico e innovativo rispetto al passato. Potrebbe essere utile non concentrare tutti gli sforzi sui follower, ma piuttosto considerare la costruzione di un database proprietario per mantenere un maggiore controllo sui contatti.
Pensare a contenuti che intrattengono e offrono valore potrebbe aiutare a catturare meglio l’attenzione del pubblico. Infine, dedicare attenzione e risorse a una creatività di qualità potrebbe fare la differenza nel distinguersi dalla concorrenza e ottenere risultati più significativi, sia in ambito organico che a pagamento.
