Alberto Mattiuzzo, 25 anni, è uno dei più giovani membri del team di customer care di II livello di Bludata.
Alberto è entrato a far parte del nostro team poco più di un anno fa, e ha subito dimostrato di essere una risorsa preziosa.
Fin dal primo giorno ha saputo integrarsi con energia e dedizione. “Il mio ingresso in Bludata è stato un momento di forte impatto emotivo” – racconta Alberto – “Era la mia prima vera esperienza lavorativa, ma grazie ai miei colleghi, in particolare al mio ‘angelo custode’ Marco, mi sono sentito subito parte del team.”
Il percorso di Alberto inizia dal liceo scientifico Da Vinci di Treviso, seguito dagli studi in Economia Aziendale alla Ca’ Foscari di Venezia. Ma è la sua passione per la tecnologia, sviluppata sin da giovane, che l’ha portato a Bludata. Da bambino si divertiva a smanettare con i computer e le configurazioni software, fino a diventare il “tecnico di fiducia” per amici e parenti – “anche se qualche volta le cose non andavano esattamente come previsto!”
In Bludata Alberto ha trovato il luogo ideale per crescere e mettere in pratica la sua passione.
Oggi lavora nel team del customer care di secondo livello, occupandosi principalmente dell’assistenza ai clienti del nostro software FOCUS 10: dalle sostituzioni dei PC nei centri ottici al ripristino dei dati, passando per nuove installazioni e migrazioni da altri software.
Alberto affronta ogni problema con pazienza e un approccio analitico. “Non mi limito a risolvere un problema, ma cerco sempre di capire cosa l’ha generato“, spiega.
Un esempio? La gestione di una complessa migrazione di dati da un altro software, dove un magazzino disordinato ha richiesto una soluzione metodica e dettagliata.
Dotato di grande pazienza e precisione, affronta ogni sfida suddividendo i problemi in passi gestibili, come quando assiste un cliente nell’apertura di un nuovo negozio. Ama spiegare chiaramente ai clienti ogni fase del lavoro, affinché possa comprendere appieno il processo e sentirsi coinvolto.
Quando non è immerso nei suoi progetti, Alberto coltiva altre passioni: va in palestra tre volte a settimana e si diletta in cucina. Il suo piatto forte? Gli spaghetti alle vongole! Amante della sostenibilità, si interessa attivamente di politica e attualità, seguendo conferenze e dibattiti su YouTube e Twitch.
Alberto è sempre proiettato verso il futuro.
Attualmente sta frequentando un corso di SQL (linguaggio di programmazione per l’archiviazione e l’elaborazione di informazioni in un database) per migliorare le sue competenze tecniche, con l’obiettivo di creare report personalizzati, ottimizzare database e risolvere problemi sempre più complessi.
“Le persone sopravvalutano ciò che possono fare in un giorno, ma sottovalutano ciò che possono fare in un anno” – Questa visione di costanza e dedizione lo guida nella sua crescita personale e professionale.
Bludata è orgogliosa di avere tra le sue fila un giovane di talento come Alberto Mattiuzzo, che con il suo impegno e la sua passione sta costruendo un futuro brillante nel nostro team.
Scopri di più sul nostro team e sulla nostra dedizione nel supportare gli ottici con FOCUS nel blog di Bludata.
