L’utilizzo di sistemi di prenotazione online degli appuntamenti ha visto una crescita significativa negli ultimi anni, e il retail ottico non fa eccezione. Il nostro sistema Blu Booking è all’avanguardia in questi trend, offrendo un sistema di prenotazione online degli appuntamenti perfettamente integrato con l’agenda di FOCUS WEB e FOCUS 10.
Blu Booking permette infatti agli ottici di offrire ai clienti la prenotazione online, 24 ore su 24, di servizi come il controllo della vista, l’applicazione di lenti a contatto e la consulenza per la scelta degli occhiali da sole, oltre a ad altri servizi customizzati. Il valore aggiunto di questo sistema è nella personalizzazione: ogni ottico può adattare l’offerta online ai servizi specifici del proprio centro ottico.
Un sistema multifunzionale
Blu Booking non è un semplice software, ma un sistema multifunzionale basato su cloud che include diversi componenti.
Il primo componente è un modulo di prenotazione online da integrare sul sito web del centro ottico o una landing page, entrambi personalizzabili sia nell’aspetto grafico (ad esempio i caratteri, i colori e la forma dei pulsanti) che nel tipo di servizi offerti (descrizione, durata, ecc…).
Inoltre, grazie ad un algoritmo evoluto, ottimizza la gestione degli appuntamenti basandosi sui seguenti parametri:
- Orari ordinari di apertura e chiusura dei negozi
- Aperture straordinarie e disponibilità eccezionali
- Orario di disponibilità del professionista
- Specializzazione del professionista (optometrista, contattologo)
- Durata dell’appuntamento per tipologia (es: controllo della vista, ritiro degli occhiali)
- Numero degli studi e prestazioni erogabili.
Un altro punto di forza di Blu Booking è l’agenda che, integrata in FOCUS e FOCUS WEB, offre viste personalizzate per l’intero centro ottico, per ogni singola persona o per gli studi.
Come avviene la prenotazione online dell’appuntamento?
Il processo di prenotazione online è stato progettato per essere estremamente intuitivo: il cliente visita il sito del centro ottico o clicca su un link che lo porta alla landing page, sceglie il servizio desiderato (es: controllo della vista, applicazione delle lenti a contatto), seleziona il centro ottico, la data e l’orario, e completa un semplice modulo online.
Quando il cliente conferma l’invio dei propri dati, Blu Booking presenta una schermata con tutti i dettagli dell’appuntamento e invia un’email di conferma che include l’opzione per scaricare l’evento da aggiungere al calendario digitale e i link per modificare o annullare l’appuntamento. In aggiunta, Blu Booking invia promemoria tramite email o SMS, per assicurarsi che il cliente ricordi il suo impegno.
I vantaggi di Blu Booking sono tangibili tanto per i clienti quanto per i centri ottici.
Da un lato, i clienti godono della flessibilità e della comodità di prenotare online in qualsiasi momento; dall’altro, gli ottici possono pianificare il lavoro in maniera più efficiente, migliorare la gestione del tempo e offrire ai clienti nuovi punti di contatto online.
