Come ogni anno, al nostro stand M27 del padiglione 3 di Mido teniamo dei corsi di formazione gratuiti di circa 50 minuti.
Quest’anno i corsi di formazione si concentrano sulle nuove funzioni di FOCUS 10 per raccogliere i dati per il Sistema Tessera Sanitaria, sviluppate con l’obiettivo di permettervi di registrare le informazioni nel programma senza complicare troppo le procedure quotidiane di gestione e senza digitare manualmente più volte gli stessi dati.
Alcuni temi trattati nei corsi: la gestione automatica dei Codici spesa per i dispositivi medici e le prestazioni professionali, la convalida dei Codici fiscali dei clienti già inseriti nel software, le modalità di gestione delle Opposizioni da parte dei consumatori e la raccolta automatica dei dati degli scontrini emessi dai registratori di cassa collegati con il programma.
Inoltre, viene presentato un modulo aggiuntivo di FOCUS 10 che gestisce l’interscambio dei dati con il Sistema Tessera Sanitaria: inserimenti, cancellazioni, variazioni e rimborsi (Note di credito).
Un altro ciclo di corsi si concentra su Il Mio Ottico, l’App completamente integrata con FOCUS che permette di offrire servizi innovativi ai consumatori tramite il loro dispositivo preferito, lo smartphone.
Tramite Il Mio Ottico potete trasmettere e ricevere messaggi di testo via App o SMS 2.0, accettare appuntamenti, avvisare automaticamente i clienti che gli occhiali sono pronti o che sono arrivate le lenti a contatto che aspettavano.
I consumatori possono farvi domande via Chat, chiedere o disdire un appuntamento, prenotare velocemente le lenti a contatto in uso per ritirarle nel centro ottico (Click&collect), visualizzare il timer per la sostituzione delle LAC, controllare i punti della fidelity e la loro scadenza.
I consumatori che non usano l’App possono essere contattati via SMS 2.0, ovvero messaggi che contengono il link ad un mini-sito HTML5, ottimizzato per essere visto dal telefonino.
